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Kundenbindung in Mitgliedschaftssystemen: Ein Beitrag zum Kundenwertmanagement – dargestellt am Beispiel von Buchgemeinschaften (Schriften zu Marketing und Management) (German Edition)


On Sale Now! Save 3% on the Kundenbindung in Mitgliedschaftssystemen: Ein Beitrag zum Kundenwertmanagement – dargestellt am Beispiel von Buchgemeinschaften (Schriften zu Marketing und Management) (German Edition) by Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften at Translate This Website. Hurry! Limited time offer. Offer valid only while supplies last. Sowohl in der Wissenschaft als auch in der Unternehmenspraxis wird die langfristige Bindung von Kunden verstärkt als kritischer Erfolgsfaktor


Product Description

Sowohl in der Wissenschaft als auch in der Unternehmenspraxis wird die langfristige Bindung von Kunden verstärkt als kritischer Erfolgsfaktor identifiziert und entsprechend intensiv diskutiert. Fragen, die in diesem Zusammenhang aufgeworfen werden, sind: «Welche Größen beeinflussen die Kundenbindung?», «Welche Instrumente können zur Bindung der Kunden eingesetzt werden?», «Welche Kunden können mit dem Einsatz welcher Bindungsinstrumente bearbeitet werden, um einen effektiven und effizienten Einsatz der Mittel zu gewährleisten?» Insbesondere in Mitgliedschaftssystemen steht die Kundenbindungsforschung diesbezüglich vielfach noch in den Anfängen. Vor diesem Hintergrund leistet die Arbeit mit der Identifikation von sieben signifikanten Determinanten der Kundenbindung und Gestaltungsempfehlungen eines kundenwertorientierten Bindungsmanagements einen umfassenden Beitrag zur Erklärung und Steuerung der Kundenbindung in Mitgliedschaftssystemen. Das theoriegestützte Konzept erfährt dabei eine fundierte empirische Überprüfung auf der Basis einer Befragung von 531 Mitgliedern eines Mitgliedschaftssystems.

Additional Information

Manufacturer:Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
Publisher:Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
Studio:Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
EAN:9783631505298
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Item Size:0 x 8.27 x 8.27 inches
Package Weight:0.8 pounds
Package Size:5.8 x 0.7 x 0.7 inches

Kundenbindung in Mitgliedschaftssystemen: Ein Beitrag zum Kundenwertmanagement – dargestellt am Beispiel von Buchgemeinschaften (Schriften zu Marketing und Management) (German Edition) by Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften

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Kundenbindung in Mitgliedschaftssystemen: Ein Beitrag zum Kundenwertmanagement – dargestellt am Beispiel von Buchgemeinschaften (Schriften zu Marketing und Management) (German Edition)

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